Venda com avaliação de troca.
Registre cliente e aparelho, avalie o celular recebido na troca por uma lista de verificação e calcule a diferença. A venda também registra a opção de garantia e a forma de pagamento.
03 / LOJAS DE CELULARES E ASSISTÊNCIA
CR Smart.
Da negociação
ao pós-venda.
Reúna vendas de celulares, avaliação de aparelhos na troca, consertos e relacionamento com clientes. Uma visão da operação para acompanhar cada atendimento com mais contexto.
REVISÃO 06 · CÓDIGO CONSULTADO
CR SMART / GESTÃOCONCEITO
Uma visão
da sua operação.
DO ATENDIMENTO À GESTÃO.
Vendas e trocasAssistência técnicaRelacionamento
RECURSOS DA SOLUÇÃO
Mais contexto para
cada atendimento.
Recursos identificados no código da versão indicada pelo Railway, sem execução de operações reais.
Consertos acompanhados.
Registre modelo, defeitos, prazo, orçamento estimado e, quando informado, o IMEI. Acompanhe o status do conserto e sua relação com o atendimento do cliente.
Relacionamento e oportunidades.
Acompanhe oportunidades de venda e assistência em etapas, registre interações e organize tarefas de retorno. A venda concluída e o conserto alimentam o histórico do relacionamento.
Cadastro de aparelhos e peças.
Consulte quantidades, custos, preços e indicação de estoque baixo. Mantenha cadastros separados de aparelhos e peças, com dados de compatibilidade e fornecedor para as peças.
Resumo gerencial por período.
Consulte os registros de vendas, orçamentos de conserto e despesas por período. O resumo do código consultado inclui estimativas de conserto; não representa conciliação bancária nem comprovação de recebimento.
Mensagens com contexto.
Use modelos de mensagem para primeiro contato, orçamento, retirada e pós-venda. O sistema prepara a abertura do WhatsApp com o texto; a confirmação do envio continua com o atendente.
DO PRIMEIRO CONTATO AO RETORNO
Cada atendimento
tem uma continuidade.
As oportunidades, o histórico do cliente e as tarefas de retorno ajudam a manter o contexto entre negociação, venda e assistência. A abertura do WhatsApp leva uma mensagem preparada para o atendente revisar e enviar.
FLUXOS IDENTIFICADOS NO CÓDIGO
01
Negociação
Etapas de venda, oportunidades e tarefas de retorno.
02
Venda ou assistência
Registro de venda, avaliação de troca ou acompanhamento do conserto.
03
Continuidade
Histórico do relacionamento e mensagem preparada no WhatsApp.
ANTES DE CONTINUAR
Uma conversa
com clareza.
Escopo, limites e próximos passos para conhecer a solução.
O CR Smart vende os aparelhos?Ler respostaFechar
Não. Esta é a apresentação de um sistema da Jordão para lojas de celulares e assistência técnica, não uma loja virtual. O site institucional não comercializa smartphones nem recebe pagamentos.
Como funcionam trocas, garantias e IMEI?Ler respostaFechar
A venda possui avaliação do aparelho recebido na troca e registro da opção de garantia. O IMEI foi identificado no cadastro de consertos. Esta revisão não comprova rastreamento individual de IMEI em todo o estoque e em todas as vendas.
O WhatsApp envia mensagens automaticamente?Ler respostaFechar
Não no fluxo que foi verificado. Ele prepara a mensagem e abre o WhatsApp para o atendente concluir o envio. Isso não equivale a um robô de atendimento nem a disparo automático.
Há emissão fiscal, cobrança integrada ou baixa automática de estoque?Ler respostaFechar
Esses recursos não foram comprovados no código consultado. A venda calcula valores e taxas, mas isso não confirma integração com adquirentes ou processamento de pagamentos. O cadastro de estoque não deve ser confundido com baixa automática por venda.
O PRÓXIMO PASSO É UMA CONVERSA
Vamos falar sobre
CR Smart?
Conversar sobre CR Smart
Você revisa a mensagem antes de abrir o WhatsApp ou o e-mail da Jordão.